GCloud Service Agreement

This Cloud Service Agreement provides general agreement between Georgian Research and Educational Networking Association GRENA (identification number: 204931654, address: 4a Chovelidze str. 0108 Tbilisi, Georgia) (in future GCloud provider) and GCloud user (in future User) on terms of use of GCloud Services provided by GCloud provider.

GCloud Services

• GCloud provider offers Public Cloud Services and other Open Source Software as a Service features via network. These services are designed to be available 24/7, subject to maintenance. User will be notified of scheduled maintenance. Technical support for individual additional requirements may be requested and further defined by additional agreement between GCloud provider and the User.

• GCloud provider will provide the facilities, personnel, equipment, software and other resources necessary to provide the Public Cloud Services available through GCloud User Interface. (Available at URL: https://my.gcloud.ge, https://console.gcloud.ge)

• GCloud provider may offer Non-GCloud services, or GCloud service may enable access to Non-GCloud services, that may require acceptance of third party terms. Linking to or use of Non-GCloud services constitutes User’s agreement with such terms. GCloud Service agreement should not be considered as Non-GCloud service agreement. GCloud provider is not a party to such third party agreements and is not responsible for such Non-GCloud services.

• User accepts pricing policy for GCloud services, available at GCloud User Interface. GCloud provider reserves the right to change pricing policy according to company and/or market’s requirements, without notice.

• GCloud provider will provide hardware, software and connectivity to access and use GCloud Services, including any required User-specific URL addresses.

• User may access GCloud Services only to the extent of authorizations acquired by User. User is responsible for use of GCloud Services by any user who accesses GCloud Services with User’s account credentials. GCloud Services may not be used in any jurisdiction for unlawful, illegal, obscene, offensive or fraudulent Content or activity, such as advocating or causing harm, interfering with or violating the integrity, proper functionality or security of a network or system, evading filters, sending unsolicited, abusive or deceptive messages, viruses or harmful code, or violating GCloud provider’s and/or third party’s rights. In addition, User may not use GCloud Services if failure of the Cloud Service could lead to death, bodily injury, or property or environmental damage. User may not i) reverse engineer any portion of GCloud Services; ii) assign or resell direct access to GCloud Services to third party outside User’s Enterprise; or iii) combine GCloud Services with User’s value add to create a commercially available User branded solution that User markets to its end user customers unless otherwise agreed.

• GCloud Service or feature of GCloud Services is considered “Preview” when GCloud provider makes such services or features available at no charge, with limited or pre-release functionality, or for a limited time to try available functionality (such as beta, trial, no-charge, or preview designated GCloud Services). Preview services are excluded from available service level agreements. A Preview service may not be covered by support and GCloud provider may change or discontinue a Preview service at any time and without notice. GCloud provider is not obligated to release a Preview service or make an equivalent service generally available.

Content and Data Protection

• Content consists of all data, software, and information that User or its authorized users provides, authorizes access to, or inputs to GCloud Services. Use of GCloud Services will not affect User’s ownership or license rights in such Content. GCloud provider, its affiliates, and contractors of either, may access and use the Content solely for the purpose of providing and managing GCloud Services. GCloud provider will treat all Content as confidential by not disclosing Content except to GCloud provider employees and contractors and only to the extent necessary to deliver GCloud Services.

• User is responsible for obtaining all necessary rights and permissions to enable and grants such rights and permissions to GCloud provider, its affiliates and contractors of either, to use, provide, store and otherwise process Content in GCloud Service. This includes User making necessary disclosures and obtaining consent, if required, before providing individuals’ information, including personal or other regulated data in such Content. GCloud service provider is not considered as personal data controller in terms of Content. If any Content could be subject to governmental/legal regulation or may require security measures beyond those specified by GCloud provider for GCloud Services, User will not input, provide, or allow such Content unless GCloud provider has otherwise first agreed in writing to implement additional security and/or other measures.

• GCloud provider will return or remove Content from GCloud computing resources upon the expiration or cancellation of GCloud Service, or earlier upon User’s request. GCloud provider may charge for certain activities performed at User’s request (such as delivering Content in a specific format). GCloud provider does not archive Content, however some Content may remain in GCloud Service backup files until expiration of such files as governed by GCloud provider backup retention practices.

• Upon request by either party, GCloud provider, User or affiliates of either, will enter into additional agreements as required by relevant law in the prescribed form for the protection of regulated personal data included in Content. The parties agree (and will ensure that their respective affiliates agree) that such additional agreements will be subject to the terms of the Agreement.

Changes

• User acknowledges that GCloud provider may modify GCloud Services from time to time at GCloud provider’s sole discretion and such modifications will replace prior versions as the effective date. The intent of any modification will be to improve or clarify existing GCloud Services, provide additional features and functionality. Modifications will not degrade the security or data protection features or functionality of GCloud Services.

Warranties

• GCloud provider warrants that it provides GCloud Services using commercially reasonable care and skill. The warranty for GCloud Services ends when GCloud Services end.

• GCloud provider does not warrant uninterrupted or error-free operation of GCloud Services or that GCloud provider will correct all defects or prevent third party disruptions or unauthorized third party access. These warranties are the exclusive warranties from GCloud provider and replace all other warranties, including the implied warranties or conditions of satisfactory quality, merchantability, non-infringement and fitness for a particular purpose. GCloud provider warranties will not apply if there has been misuse, modification, damage and/or dysfunction not caused by GCloud provider, or failure of User to comply with instructions provided by GCloud provider. Preview services and third party services are made available under the Agreement as-is, without warranties of any kind. Third parties may provide their own warranties to User.

Charges and Payment

• All GCloud Services, including payable third party services are considered to be Prepaid Services. User agrees to pay all applicable charges required for starting of using GCloud Services or maintain already used GCloud Services in advance before Payment Expiration Time. GCloud provider will notify User about payment expiration time 24 hours prior to expiration. User is responsible to pay all applicable charges to continue using GCloud Services before expiration time. Otherwise, all payable GCloud Services will be suspended and will not be accessible for the User. GCloud provider gives reasonable time to the User to pay necessary charges to resume usage of GCloud Services, but is not responsible for any disruption or damage, caused by forced suspension of GCloud Services due to payment expiration.

Liability

• GCloud provider’s entire liability for all claims related to the Agreement will not exceed amount of any actual direct damages incurred by User up to the amounts paid (up to 3 months’ charges apply) for the service that is the subject of the claim, regardless of the basis of the claim. GCloud provider will not be liable for special, incidental, exemplary, indirect, or economic consequential damages, or lost profits, business, value, revenue, goodwill, or anticipated savings. These limitations apply collectively to GCloud provider, its affiliates, contractors and suppliers.

• GCloud provider has no responsibility for claims based on Third party products and services, items not provided by GCloud provider, or any violation of law or third party rights caused by User’s Content, materials, designs, or specifications.

Term and Termination

• The term of GCloud Services begin on the date GCloud provider notifies User that User can access GCloud Services. All GCloud Services are available for the User on Prepaid basis and can be used continuously by the User until payment expiration date. GCloud Services will be suspended and/or limited for the User at payment expiration time, if next payment required for continuous service delivery is not provided.

• GCloud provider may suspend or limit to the extent necessary, User’s use of GCloud Services if GCloud provider determines there is a material breach of User’s obligations, a security breach, violation of law/regulations, or breach of the terms set in this Agreement. If the cause of the suspension can reasonably be remedied, GCloud provider will provide notice of the actions User must take to reinstate GCloud Service. If User fails to take such actions within a reasonable time, GCloud provider may terminate GCloud Services. Failure to pay is a material breach.

• User may terminate GCloud Service Agreement at any time without notice by deactivating GCloud Service account. All Content, materials and data related to this account will be automatically deleted and may not be restored. On Agreement termination no refund will be provided by GCloud provider if User’s last payment is not expired.

Laws and Geographic Scope

• Each party is responsible for complying with laws and regulations applicable to its business and Content and import, export and economic sanction laws and regulations, including defense trade control regime of any jurisdiction.

• Both parties agree to the application of the laws of Georgia without regard to conflict of law principals. The rights and obligations of each party are valid only in the country of User’s business address. If User or any user exports or imports Content or use of any portion of GCloud Services outside the country of User’s business address, GCloud provider will not serve as the exporter or importer, except as required by data protection laws.

• All disputes or claims arising out of or in connection with this Agreement, shall be settled by the courts of Georgia.

General

• GCloud provider is an independent contractor, not User’s agent, joint venturer, partner, or fiduciary and does not undertake to perform any of User’s regulatory obligations or assume any responsibility for User’s business or operations. GCloud provider is an information technology provider only. Any directions, suggested usage, or guidance provided by GCloud provider or GCloud Services does not constitute medical, clinical, legal, accounting or other licensed professional advice. User and its authorized users are responsible for the use of GCloud Services within any professional practice and should obtain their own expert advice. User is responsible for its use of GCloud Services and Non-GCloud third party services. Each party is responsible for determining the assignment of its and its affiliates’ personnel, and their respective contractors, and for direction, control and compensation.

GCloud-ით მომსახურების შეთანხმება

„ქლაუდით“ მომსახურების შეთანხმება წარმოადგენს, ერთი მხრივ, ა(ა)იპ საქართველოს სამეცნიერო-საგანმანათლებლო კომპიუტერული ქსელების ასოციაცია „გრენა“-სა (საიდენტიფიკაციო კოდი: 204931654, მის.: საქართველო, ქ. თბილისი, ჭოველიძის ქ. 4ა, 0108) (შემდგომში - GCloud-ის მიმწოდებელი) და, მეორე მხრივ, GCloud-ის მომხმარებელს (შემდგომში - მომხმარებელი) შორის GCloud-ის მიწოდების წესებსა და პირობებთან დაკავშირებულ ხელშეკრულებას.

Gcloud-ით მომსახურება

• GCloud-ის მიმწოდებელი მომხმარებლებს სერვისის სახით სთავაზობს საჯარო გამოყენების „ქლაუდით“ მომსახურებას და სხვა ღია კოდის პროგრამულ უზრუნველყოფას. აღნიშნული სერვისები ხელმისაწვდომია 24/7 რეჟიმში, შესაბამისი მხარდაჭერის სამუშაოებით. მომხმარებელი წინასწარ იქნება ინფორმირებული დაგეგმილი მხარდაჭერის სამუშაოების განხორციელების თაობაზე. კონკრეტული ინდივიდუალური საჭიროებების შემთხვევაში, ასევე შესაძლებელია დამატებითი ტექნიკური მხარდაჭერის მოთხოვნა, რაც გახდება GCloud-ის მიმწოდებელსა და მომხმარებელს შორის დამატებითი შეთანხმების საგანი.

• GCloud-ის მიმწოდებელი, GCloud-ის მომხმარებლის ინტერფეისის მეშვეობით (ხელმისაწვდომია: https://my.gcloud.ge, https://console.gcloud.ge) საჯარო გამოყენების „ქლაუდის“ მომსახურების გასაწევად, თავად უზრუნველყოფს გარემოს, პერსონალის, აღჭურვილობის, პროგრამული უზრუნველყოფისა და სხვა საჭირო რესურსების არსებობას.

• GCloud-ის მიმწოდებლის მიერ შესაძლებელია სხვა (არა GCloud-თან დაკავშირებული) სერვისების მიწოდება ან GCloud სერვისის საშუალებით სხვა ისეთ სერვისებთან (არა GCloud სერვისი) წვდომის უზრუნველყოფა, რომელიც, თავის მხრივ, შესაძლოა აუცილებლად მოითხოვდეს მესამე მხარის პირობებზე დათანხმებას. ამგვარ სხვა სერვისებთან წვდომა ან მათი გამოყენება ნიშნავს მესამე მხარის პირობებზე მომხმარებლის თანხმობას. GCloud-ით მომსახურების შეთანხმება არ შეიძლება განხილულ იქნას სხვა (არა GCloud-თან დაკავშირებული) სერვისების მიწოდების თაობაზე შეთანხმებად. GCloud-ის მიმწოდებლი არ წარმოადგენს მესამე მხარესთან დადებული შეთანხმების მხარეს და არ არის პასუხისმგებელი ამგვარი სერვისების მიწოდებაზე.

• მომხმარებელი ეთანხმება GCloud-ის მომსახურებისთვის დადგენილ ფასების პოლიტიკას, რომელიც ხელმისაწვდომია მომხმარებლის ინტერფეისში. GCloud-ის მიმწოდებელი იტოვებს უფლებას, შეცვალოს ფასების პოლიტიკა კომპანიის ან/და ბაზარზე არსებული მოთხოვნების შესაბამისად, შეტყობინების გარეშე.

• GCloud-ის მიმწოდებელი უზრუნველყოფს აპარატურას, პროგრამულ პროდუქტებს და კავშირს წვდომისა და გამოყენების მიზნით, მომხმარებლის სპეციფიკური ვებ-მისამართების URL ჩათვლით.

• მომხმარებლის მიერ GCloud მომსახურებებთან წვდომა შემოსაზღვრულია მისი უფლებამოსილებათა ფარგლებით. მომხმარებელი პასუხისმგებელია მისი ანგარიშის მონაცემებით GCloud მომსახურებებთან სხვა პირის მიერ განხორციელებულ წვდომაზე. ნებისმიერი იურისდიქციის ფარგლებში დაუშვებელია GCloud მომსახურებების უკანონო, არამართლზომიერი, უხამსი, შეურაცხმყოფელი ან თაღლითური შინაარსის შექმნისა თუ ისეთი საქმიანობისთვის გამოყენება, როგორიცაა: ზიანის მიყენება ან მისი წახალისება, ქსელის ან სისტემის მთლიანობის, ნორმალური ფუნქციონირებისა და უსაფრთხოების ხელყოფა, ფილტრების გვერდის ავლა, არასასურველი, შეურაცხმყოფელი ან ცრუ შეტყობინებების, ვირუსებისა და მავნე კოდის დაგზავნა, GCloud-ის მიმწოდებლისა და სხვა მესამე პირთა უფლებების ხელყოფა. ამას გარდა, მომხმარებელმა არ უნდა გამოიყენოს GCloud-ის მომსახურებები, თუ „ქლაუდ“ მომსახურების არასწორმა გამოყენებმა შეიძლება გამოიწვიოს გარდაცვალება, სხეულის, ქონების ან გარემოს დაზიანება. კლიენტს ეკრძალება: ა) GCloud-ის მომსახურების ნებისმიერი კომპონენტის არსებითად შეცვლა; ბ) GCloud-ის მომსახურებებთან პირდაპირი წვდომა მიანიჭოს ან მიყიდოს მესამე პირს, მისი საწარმოს გარეთ; გ) დააკავშიროს GCloud-ის მომსახურებები სხვა დამატებით კომპონენტთან კომერციულად ხელმისაწვდომი და მისი სახელის ქვეშ ბრენდირებული გადაწყვეტის შესაქმნელად, ასევე ბაზარზე მომხმარებლებისათვის შესათავაზებლად, თუ მხარეთა მიერ სხვა რამ არ არის შეთანხმებული.

• GCloud-ის მომსახურებები ან მათი ფუნქციონალი საფასურის გადახდის გარეშე ხელმისაწვდომია წინასწარი დათვალიერების რეჟიმში (Preview), შეზღუდული ან გაშვების წინა ეტაპზე არსებული ფუნქციონალით, ან კიდევ - შეზღუდული დროით ფუნქციონირების რეჟიმით (მაგალითად: ბეტა, საცდელი, უსასყიდლო ან წინასწარ დათვალიერება). წინასწარი დათვალიერების რეჟიმში მიწოდებული მომსახურება არ მოიცავს მომსახურების მიწოდების შეთანხმებას. ამგვარი მომსახურება ასევე, შესაძლოა არ სარგებლობდეს მხარდაჭერით, ხოლო GCloud-ის მიმწოდებელმა კი ნებისმიერ დროს შეცვალოს ან შეწყვიტოს მისი მიწოდება, შეტყობინების გარეშე. მიმწოდებელი, ასევე, არ არის ვალდებული, შექმნას წინასწარი დათვალიერების რეჟიმში მიწოდებული ან მისი ექვივალენტური მომსახურება.

შინაარსისა და მონაცემების დაცულობა

• ამ შეთანხმებაში „შინაარსი“ მოიცავს ყველა მონაცემს, პროგრამულ უზრუნველყოფასა და ინფორმციას, რომელსაც მომხმარებელი ან მის მიერ ავტორიზებული პირი ანთავსებს და აწვდის GCloud მომსახურებების ფარგლებში. ამ შეთანხმების მიზნებისათვის GCloud მომსახურებების გამოყენება გავლენას არ ახდენს მომხმარებლის საკუთრების ან ლიცენზიის უფლებაზე. GCloud-ის მიმწოდებელი, მისი პარტნიორები ან/და კონტრაქტორები უფლებამოსილნი არიან, ჰქონდეთ წვდომა და გამოიყენონ „შინაარსი“ მხოლოდ GCloud მომსახურებების მიწოდებისა და მართვის მიზნით. GCloud-ის მიმწოდებელი „შინაარსს“ მიიჩნევს კონფიდენციალურ ინფორმაციად და იღებს ვალდებულებას, არ გაუმჟღავნოს ის სხვა პირებს, გარდა მისი დასაქმებულებისა და კონტრაქტორებისა, მხოლოდ სერვისის მიწოდების აუცილებლობიდან გამომდინარე.

• მომხმარებელი პასუხისმგებელია „შინაარსის“ გამოყენებასთან, მიწოდებას, შენახვას ან/და სხვაგვარ დამუშავებასთან დაკავშირებული ყველა საჭირო უფლებისა და ნებართვის მოპოვებაზე, რათა გადასცეს ის GCloud-ის მიმწოდებელს, მის პარტნიორებსა და კონტრაქტორებს. მომხმარებელი ხელმისაწვდომს ხდის მონაცემებს, ხოლო პირთა შესახებ ინფორმაციის, მათ შორის, პერსონალური მონაცემების ან რეგულირებას დაქვემდებარებული სხვა ინფორმაციის, მიწოდებამდე, მოიპოვებს თანხმობას (ასეთის საჭიროებისას). GCloud-ის მიმწოდებელი არ წარმოადგენს „შინაარსის“ ფარგლებში მოცემული პერსონალური მონაცემების დამმუშავებელს. თუ „შინაარსის“ ფარგლებში მოცემული ინფორმაცია წარმოადგენს საკანონმდებლო თუ სამთავრობო რეგულაციის საგანს ან საჭიროებს უსაფრთხოების ზომების გატარებას, რომელიც სცდება GCloud მომსახურებების ფარგლებს, მომხმარებელმა „ქლაუდში“ არ უნდა განათავსოს/ხელმისაწვდომი გახადოს ამგვარი „შინაარსი“. GCloud-ის მიმწოდებელთან დამატებით, წერილობითი შეთანხმების საფუძველზე, შესაძლებელია უსაფრთხოების დამატებითი ან/და სხვა სახის ზომების გატარება.

• GCloud-ის მიმწოდებელი უკან დააბრუნებს ან GCloud-ის კომპიუტერული რესურსებიდან წაშლის „შინაარსს“ მომსახურების ვადის გასვლის, გაუქმების ან მომხმარებლის მოთხოვნისთანავე. GCloud-ის მიმწოდებელმა შესაძლოა დაადგინოს საფასური მომხმარებლის მოთხოვნით განხორციელებულ აქტივობებზე (მაგ.: „შინაარსის“ სპეციფიკური ფორმატით მიწოდება). მიმწოდებელი არ ახდენს „შინაარსის“ დაარქივებას, თუმცა ცალკეული ინფორმაცია შესაძლოა GCloud მომსახურების არქივირების ფაილებში, ამ ფაილების ვადის გასვლამდე ინახებოდეს, მიმწოდებლის სარეზერვო ასლების შენახვის პრაქტიკის თანახმად.

• ერთ-ერთი მხარის მოთხოვნის საფუძველზე, შესაბამისი საკანონმდებლო მოთხოვნის გათვალისწინებით, GCloud-ის მიმწოდებელმა, მომხმარებელმა ან მათმა პარტნიორმა შესაძლოა გააფორმონ დამატებითი შეთანხმება „შინაარსში“ მოცემული პერსონალური მონაცემების დაცვის საკითხზე. მხარეები თანხმდებიან, რომ ამგვარი დამატებითი შეთანხმებები გახდება ამ ძირითადი შეთანხმების ნაწილი. საჭიროების შემთხვევაში, მხარეები უზრუნველყოფენ მათი პარტნიორების თანხმობას ამ საკითხზე.

ცვლილებები

• მომხმარებელი აცნობიერებს, რომ GCloud-ის მიმწოდებელმა შესაძლოა პერიოდულად შეცვალოს GCloud მომსახურებები, საკუთარი უფლებამოსილების ფარგლებში. შეცვლილი ვერსია, ცვლილების თარიღის მიხედვით, ანაცვლებს წინა, არსებულ ვერსიებს. ნებისმიერი ასეთი ცვლილება მიზნად ისახავს არსებული GCloud მომსახურებების გაუმჯობესებას ან დაზუსტებას, დამატებითი მახასიათებლისა და ფუნქციონალის მიწოდებას. ცვლილებები გავლენას არ ახდენენ GCloud მომსახურებების უსაფრთხოებისა და მონაცემთა დაცვის ფუნქციონალზე.

გარანტიები

• GCloud-ის მიმწოდებელი იძლევა გარანტიას, რომ აწვდის GCloud მომსახურებებს გონივრული წინდახედულებისა და კომერციულ სფეროში საჭირო უნარების გათვალისწინებით. GCloud მომსახურებების ვადის გასვლა იწვევს გარანტიის მოქმედების ვადის გასვალას.

• GCloud-ის მიმწოდებელი არ იძლევა გარანტიას GCloud მომსახურებების უწყევტი ან შეცდომებისაგან თავისუფალი ოპერირების შესახებ, ასევე იმის შესახებ, რომ გამოასწორებს ყველა დეფექტს, ან თავიდან აიცილებს მესამე მხარის მიერ გამოწვეულ შეფერხებებს ან მესამე პირების უნებართვო წვდომას. აღნიშნული წარმოადგენს GCloud-ის მიმწოდებლის ექსკლუზიურ გარანტიას და ანაცვლებს ყველა სხვა სახის გარანტიას, მათ შორის, ნაგულისხმევს ან დამაკმაყოფილებელი ხარისხის, ვარგისიანობის, დაურღვევლობისა და შესაბამისობის პირობებს. GCloud-ის მიმწოდებლის გარანტია არ მოქმედებს იმ შემთხვევაში, თუ არასწორი გამოყენება, მოდიფიკაცია, დაზიანება ან უფუნქციობა არ არის გამოწვეული GCloud-ის მიმწოდებლის ქმედებით ან თავად მომხმარებელმა არ შეასრულა მიმწოდებლის მიერ მითითებული ინსტრუქციები. წინასწარი დათვალიერების რეჟიმში არსებული მომსახურება (Preview service) და მესამე მხარის მომსახურება ამ შეთანხმების ფარგლებში ხელმისაწვდომია არსებული სახით, რაიმე გარანტიის გარეშე. მესამე მხარემ შესაძლოა მომხმარებელს წარუდგინოს საკუთარი გარანტია.

ხარჯები და ანგარიშსწორება

• GCloud მომსახურებები, მათ შორის, ფასიანი მესამე მხარის სერვისები, წარმოადგენენ წინასწარ ასანაზღაურებელ მომსახურებას. მომხმარებელი აცხადებს თანხმობას, რომ გადაიხადოს GCloud-ის გამოყენების დასაწყებად ან უკვე გამოყენებული GCloud მომსახურებების შესანარჩუნებლად აუცილებელი ყველა ხარჯი წინასწარ, გადახდისათვის დადგენილი ვადის გასვლამდე. მიმწოდებელი ატყობინებს მომხმარებელს გადახდის ვადის გასვლის თაობაზე 24 საათით ადრე. მომსახურების შესანარჩუნებლად, მომხმარებელი ვალდებულია ვადის გასვლამდე გადაიხადოს ყველა შესაბამისი ხარჯი. სხვა შემთხვევაში, GCloud-ის ფასიანი მომსახურებები შეჩერდება და აღარ იქნება ხელმისაწვდომი. მომსახურების მიმწოდებელი მომხმარებელს გადახდისათვის განუსაზღვრავს გონივრულ ვადას, რათა აღდგეს შეჩერებული მომსახურება, თუმცა ის არ აგებს პასუხს იმ შეფერხებისა და ზიანისათვის, რაც გამოიწვია გადაუხდელობის გამო მომსახურების იძულებითმა შეჩერებამ.

პასუხისმგებლობა

• GCloud-ის მიმწოდებლის პასუხისმგებლობა ამ შეთანხმებასთან დაკავშირებული მოთხოვნებისათვის შემოსაზღვრულია მომხმარებლის მიერ სერვისის ფარგლებში (მიუხედავად საფუძვლისა) ანაზღაურებული ნებისმიერი ფაქტობრივი და პირდაპირი ზიანის ოდენობით (3 თვის ხარჯის ოდენობის ფარგლებში). მიმწოდებელი პასუხს არ აგებს ფაქტობრივი დანაკლისის, შემთხვევითი, ჯარიმის დაკისრებით გამოწვეული ზარალის, არაპირდაპირი ან ირიბი ეკონომიკური ზიანისთვის, ასევე მიუღებელი შემოსავლისა და მოგების, ბიზნესის, ფასეულობის, შემოსავლის, საქმიანი რეპუტაციის ან მოსალოდნელი მოგების დაკარგვის გამო. აღნიშნული პასუხისმგებლობის გამორიცხვის დებულება ეხება GCloud-ის მიმწოდებელს, მის პარტნიორებს, კონტრაქტორებს და მომწოდებლებს.

• GCloud-ის მიმწოდებელი არ არის პასუხისმგებელი მესამე მხარის პროდუქტების, სერვისებისა და ობიექტების (რომელთა მიმწოდებელსაც ის არ წარმოადგენს) გამო წარმოშობილ მოთხოვნებზე; ასევე არ აგებს პასუხს მომხმარებლის მიერ „ქლაუდში“ განთავსებული „შინაარსის“, მასალის, დიზაინისა და სხვა სპეციფიკაციის გამო კანონმდებლობისა და სხვა პირთა უფლებების დარღვევაზე.

მოქმედების ვადა და შეწყვეტა

• GCloud მომსახურებების ამოქმედების ვადა იწყება GCloud-ის მიმწოდებლის მიერ GCloud-თან წვდომის შესაძლებლობის შესახებ მომხმარებლის შეტყობინებით. GCloud მომსახურებები სრულად ხელმისაწვდომია მხოლოდ წინასწარი გადახდის საფუძველზე, ახალი გადახდის ვადის გასვლამდე. გადახდის ვადის გასვლისას, შემდგომ გადახდამდე GCloud მომსახურებები შეწყდება ან/და შეიზღუდება.

• GCloud-ის მიმწოდებლს შეუძლია, საჭიროებისამებრ, დროებით შეაჩეროს ან შეზღუდოს მომხმარებლის მიერ სერვისებით სარგებლობა, თუ მიიჩნევს, რომ მომხმარებელი არსებითად არღვევს ვალდებულებებს, ირღვევა უსაფრთხოება, კანონი/რეგულაცია ან ამ შეთანხმების პირობები. თუ შეჩერების გამომწვევი მიზეზი გონივრულ ფარგლებში შესაძლოა აღმოიფხვრას, GCloud-ის მიმწოდებელი მომხმარებელს უგზავნის შეტყობინებას და იმ ქმედებების ჩამონათვალს, რომელიც უნდა განახორციელოს სერვისის აღსადგენად. თუ მომხმარებელი ამგვარ ქმედებებს არ განახორციელებს გონივრულ ვადაში, მიმწოდებელი წყვეტს მომსახურებების მიწოდებას. შეთანხმების არსებითად დაღვევად განიხილება მომსახურების საფასურის გადაუხდელობა.

• GCloud-ის მომხმარებელი უფლებამოსილია, ნებისმიერ დროს, შეტყობინების გარეშე შეწყვიტოს GCloud-ის მომსახურებები, GCloud-ის ანგარიშის დეაქტივიაციის გზით. ანგარიშზე განთავსებული „შინაარსი“, ასევე მასთან დაკავშირებული ყველა მასალა და მონაცემი ავტომატურად წაიშლება და შესაძლოა აღდგენას არ დაექვემდებაროს. შეწყვეტის დროს, მომხმარებლის მიერ უკვე გადახდილი საფასური დაბრუნებას არ ექვემდებარება.

კანონმდებლობა და გეოგრაფიული არეალი

• ნებისმიერი იურისდიქციის ფარგლებში თითოეული მხარე პასუხისმგებელია მოქმედ კანონმდებლობასთან და რეგულაციებთან თანხვედრაზე, კერძოდ მათი ბიზნეს-საქმიანობის, „შინაარსში“ შემავალი ინფორმაციის, იმპორტ-ექსპორტის მარეგულირებელ და ეკონომიკური სანქციების, თავდაცვითი ტექნოლოგიებით ვაჭრობის რეჟიმის დამდგენ კანონმდებლობასთან შესაბამისობაზე.

• მხარეები თანხმდებიან საქართველოს კანონმდებლობის გამოყენებაზე სამართლის კოლიზიის პრინციპის გათვალისწინების გარეშე. მხარეთა უფლება-მოვალეობები მოქმედებს მომხამრებლის იურიდიული მისამართის ქვეყანაში. თუ მომხმარებელი ან სხვა პირი მოახდენს „შინაარსის“ ექსპორტს ან იმპორტს, ასევე GCloud-ის მომსახურებათა ცალკეულ ნაწილს გამოიყენებს მომხამრებლის იურიდიული მისამართის ქვეყნის გარეთ, GCloud-ის მიმწოდებელი არ შეასრულებს იმპორტიორის ან ექსპორტიორის ფუნქციას, თუ მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობით სხვა რამ არ არის დადგენილი.

• ამ შეთანხმებასთან დაკავშირებული ნებისმიერი დავა/პრეტენზია უნდა გადაწყდეს საქართველოს სასამართლოთა მიერ.

ზოგადი დებულება

• GCloud-ის მიმწოდებელი არის დამოუკიდებელი კონტრაქტორი და არ წარმოადგენს მომხმარებლის აგენტს, საწარმოს პარტნიორს, თანადამფუძნებელს ან თავდებს, არ ასრულებს მომხმარებლისთვის სხავდასხვა რეგულაციითა და ბიზნეს საქმიანობის ფარგლებში დაკისრებულ ვალდებულებებს. GCloud-ის მიმწოდებელი წარმოადგენს მხოლოდ ინფორმაციული ტექნოლოგიების პროვაიდერს. მიმწოდებლის მხრიდან ნებისმიერი მითითება, რჩევა ან თავად GCloud მომსახურებები არ განიხილება სამედიცინო, კლინიკურ, იურიდიულ, საბუღალტრო ან სალიცენზიო პროფესიულ რჩევად. მომხმარებელი და მისი ავტორიზებული პირები თავად აგებენ პასუხს პროფესიული პრაქტიკის ფარგლებში GCloud მომსახურებათა მოხმარებასა და ექსპერტული რჩევის მიღებაზე. მომხმარებელი პასუხისმგებელია GCloud მომსახურებათა, ასევე მესამე მხარის (არა GCloud-თან დაკავშირებული) მომსახურების გამოყენებაზე. თითოეული მხარე ვალდებულია, მისი კონტრაქტორების და პერსონალისათვის დავალებებისა და მიმართულებების განსაზღვრაზე, ასევე მათ ზედამხედეველობასა და კომპენსაციის გადახდაზე.

This Privacy Policy describes how GCloud collects, uses, and shares information in connection with your use of our websites (including https://my.gcloud.ge, https://console.gcloud.ge), services, and applications (collectively, the "Services"). This Privacy Policy (the "Privacy Policy") does not apply to information our customers may process by themselves when using our Services.

We may collect and receive information about users of our Services ("users," "you," or "your") from various sources, including: (i) information you provide through your user account on the Services (your "Account") if you register for the Services; (ii) your use of the Services; and (iii) from third-party websites, services, and partners, including publicly available sources.

We recommend that you read and agree this Privacy Policy in full to ensure you are fully informed. If you have any questions about this Privacy Policy or GCloud's data collection, use, and disclosure practices, please contact us at info@gcloud.ge.

1. Information We Collect

1.1 Information You Provide

I. Account Registration. When you register for an Account, we may ask for your contact information, including items such as name, email address.

II. Payment Information. When you add your deposit in your Account, you are redirected to our third-party payment processor and provide your financial information to them. We do not store your financial account information on our systems.

III. Communications. If you contact us directly, we may receive additional information about you such as your name, email address, phone number, the contents of the message and/or attachments you may send us, and any other information you may choose to provide. We may also receive a confirmation when you open an email from us.

The personal information that you are asked to provide, and the reasons why you are asked to provide it, will be made clear to you at the point we ask you to provide your personal information.

1.2 Information We Collect When You Use Our Services.

I. Cookies and Other Tracking Technologies. As is true of most websites, we gather certain information automatically and store it in log files. In addition, when you use our Services, we may collect certain information automatically from your device. This information may include internet protocol (IP) addresses, browser type, internet service provider (ISP), referring/exit pages, operating system, date/time stamp, clickstream data, landing page, and referring URL. To collect this information, a cookie may be set on your computer or device when you visit our Services. Cookies contain a small amount of information that allows our web servers to recognize you. We store information that we collect through cookies, log files to record your preferences and provide authorization rights. We may also automatically collect information about your use of features of our Services, about the functionality of our Services, frequency of visits, and other information related to your interactions with the Services. We may track your use across different websites and services. In some countries, including Georgia, countries in the European Economic Area ("EEA"), the information referenced above in this paragraph may be considered personal information under applicable data protection laws.

II. Usage of our Services. When you use our Services, we may collect information about your engagement with and utilization of our Services, such as processor and memory usage, storage capacity, navigation of our Services, and system-level metrics. We use this data to operate the Services, maintain and improve the performance and utilization of the Services, develop new features, protect the security and safety of our Services and our customers, and provide customer support. We also use this data to develop aggregate analysis and business intelligence that enable us to operate, protect, make informed decisions, and report on the performance of our business.

1.3 Information We Receive from Third Parties.

I. Third-Party Accounts. If you choose to link our Services to a third-party account, we will receive information about that account, such as your authentication token from the third-party account, to authorize linking. If you wish to limit the information available to us, you should visit the privacy settings of your third-party accounts to learn about your options.

2. How We Use Information

We use the information we collect in various ways, including to:

- Provide, operate, and maintain our Services;

- Improve, personalize, and expand our Services;

- Understand and analyze how you use our Services;

- Develop new products, services, features, and functionality;

- Communicate with you, either directly or through one of our partners, including for customer service, to provide you with updates and other information relating to the Service, and for marketing and promotional purposes;

- Process your transactions;

- Send you text messages and push notifications;

- Find and prevent fraud;

- For compliance purposes, including enforcing our Terms of Service, or other legal rights, or as may be required by applicable laws of Georgia and regulations or requested by any judicial process or governmental agency.

3. How We Share Information

We may share the information we collect in various ways, including the following:

- As Required By Law and Similar Disclosures. Information may be disclosed to (i) satisfy any applicable law, regulation, legal process, or governmental request and/or request from supervisory authority of personal data protection; (ii) enforce this Privacy Policy and our Terms of Service, including investigation of potential violations hereof; (iii) detect, prevent, or otherwise address fraud, security, or technical issues; (iv) respond to your requests; or (v) protect our rights, property or safety, our users, third parties and the public. This includes exchanging information with other governmental agencies, companies and organizations for fraud protection and spam/malware prevention.

- With Your Consent. We may share information with your consent.

4. Legal Basis for Processing Personal Information

Our legal basis for collecting and using the personal information described above will depend on the personal information concerned and the specific context in which we collect it.

However, we will normally collect personal information from you only (i) where we need the personal information to perform a contract with you; (ii) where the processing is in our legitimate interests and not overridden by your rights; or (iii) where we have your consent to do so. We have a legitimate interest in operating our Services and communicating with you as necessary to provide these Services, for example when responding to your queries, improving our platform, undertaking marketing, or for the purposes of detecting or preventing illegal activities.

In some cases, we may also have a legal obligation to collect personal information from you or may otherwise need the personal information to protect your vital interests or those of another person.

If we ask you to provide personal information to comply with a legal requirement or to perform a contract with you, we will make this clear at the relevant time and advise you whether the provision of your personal information is mandatory or not (as well as of the possible consequences if you do not provide your personal information).

5. Third-party Services

You may access other third-party services through the Services, for example by clicking on links to those third-party services from within the Services. We are not responsible for the privacy policies and/or practices of these third-party services, and we encourage you to carefully review their privacy policies.

6. Security

GCloud is committed to protecting your information. To do so, we employ a variety of security technologies and measures designed to protect information from unauthorized access, use, or disclosure. The measures we use are designed to provide a level of security appropriate to the risk of processing your personal information. However, please bear in mind that the Internet cannot be guaranteed to be 100% secure.

7. Data Retention

We retain personal information we collect from you where we have an ongoing legitimate interest and/or legitimate business need to do so (for example, to provide you with a service you have requested or to comply with applicable legal, tax, or accounting requirements).

When we have no ongoing legitimate interest and/or legitimate business need to process your personal information, we will either delete or anonymize it or, if this is not possible (for example, because your personal information has been stored in backup archives), then we will securely store your personal information and isolate it from any further processing (including, accessing to your personal information) until deletion is possible.

8. Access

If you are a registered user, you may access certain information associated with your Account by logging into our Services or emailing info@gcloud.ge. If you terminate your Account, any public activity on your Account prior to deletion may remain stored on our servers and may remain accessible to the public.

To protect your privacy and security, we may also take reasonable steps to verify your identity before updating or removing your information. The information you provide us may be archived or stored periodically by us according to backup processes conducted in the ordinary course of business for disaster recovery purposes.

9. Your Data Protection Rights Under the Law of Georgia on Personal Data Protection the General Data Protection Regulation (GDPR)

If you are a resident of the EEA or Georgia, you have the following data protection rights:

- If you wish to access, correct, update, or request deletion of your personal information, you can do so at any time by emailing info@gcloud.ge.

- In addition, you can object to the processing of your personal information, ask us to restrict the processing of your personal information, or request portability of your personal information. Again, you can exercise these rights by emailing info@gcloud.ge

- Similarly, if we have collected and process your personal information with your consent, then you can withdraw your consent at any time. Withdrawing your consent will not affect the lawfulness of any processing we conducted prior to your withdrawal, nor will it affect the processing of your personal information conducted in reliance on lawful processing grounds other than consent.

- You have the right to complain to a relevant data protection authority about our collection and use of your personal information. For more information, please contact your local data protection authority (State Inspector Service Of Georgia: www.pdp.ge: e-mail: office@stateinspector.ge).

We respond to all requests we receive from individuals wishing to exercise their data protection rights in accordance with applicable data protection laws.

10. Children's Privacy

GCloud does not knowingly collect information from children under the age of 13, and children under 13 are prohibited from using our Services. If you learn that a child has provided us with personal information in violation of this Privacy Policy, you can alert us at info@gcloud.ge.

11. Changes to this Privacy Policy

This Privacy Policy may be modified from time to time, so please review it frequently. Changes to this Privacy Policy will be posted on our websites. If we materially change the ways in which we use or share personal information previously collected from you through our Services, we will notify you through our Services, by email, or other communication.

Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, please feel free to email us at info@gcloud.ge

The data controller of your personal information is GCloud.

პერსონალურ მონაცემთა დაცვის პოლიტიკა

წინამდებარე პერსონალურ მონაცემთა დაცვის პოლიტიკა აღწერს თქვენ მიერ ჩვენი ვებ-გვერდებით (მათ შორის: https://my.gcloud.ge, https://console.gcloud.ge), სერვისებითა და აპლიკაციებით (ერთობლივად წოდებული როგორც „სერვისები“) სარგებლობასთან დაკავშირებით, GCloud-ის მხრიდან ინფორმაციის შეგროვების, გამოყენებისა და გაზიარების წესებსა და პირობებს. წარმოდგენილი პოლიტიკა (შემდგომში „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის პოლიტიკა“) არ ვრცელდება ჩვენი მომხმარებლების მიერ ზემოაღნიშნული სერვისების გამოყენების მიზნით სხვადასხვა ინფორმაციის დამუშავებაზე.

ვაგროვებთ და ვიღებთ ინფორმაციას მხოლოდ ჩვენ მიერ შეთავაზებული „სერვისების“ მომხმარებელთა (ტექსტში აღნიშნულია სხვადასხვა სიტყვებით: „მომხმარებელი“, „თქვენ“, „თქვენი“) შესახებ სხვადასხვა წყაროებიდან მიღებულ ინფორმაციას, მათ შორის: ა) სერვისის მომხმარებლის ანგარიშის (ტექსტში აღნიშნულია, როგორც თქვენი „ანგარიში“) გამოყენებით, თქვენ მიერ რეგისტრაციის დროს წარდგენილი ინფორმაცია; ბ) თქვენ მიერ სერვისის სარგებლობასთან დაკავშირებული ინფორმაცია; გ) მესამე მხარის ვებ-გვერდებიდან, სერვისებიდან და პარტნიორებისგან, მათ შორის, საჯაროდ ხელმისაწვდომი წყაროებიდან მიღებული ინფორმაცია.

აქვე, გიწევთ რეკომენდაციას, რომ ყურადღებით და სრულად წაიკითხოთ და შემდგომ - დაეთანხმოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის პოლიტიკას, რაც ადასტურებს თქვენს ინფორმირებულობას. პოლიტიკასთან ან GCloud-ის მხრიდან მონაცემთა შეგროვების, გამოყენებისა და გამჟღავნების პრაქტიკასთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვის არსებობისას, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ: info@gcloud.ge.

1. ინფორმაციის შეგროვება

1.1 თქვენ მიერ მოწოდებული ინფორმაცია

I. ანგარიშის რეგისტრაცია. ანგარიშის რეგისტრაციისას, ჩვენ ვითხოვთ საკონტაქტო ინფორმაციის მოწოდებას, როგორიცაა: სახელი/გვარი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი.

II. საგადახდო ინფორმაცია. ანგარიშზე დეპოზიტის განთავსებისას, ავტომატურად მოხდება თქვენი გადამისამართება ჩვენს მომსახურე, მესამე მხარის საგადახდო გარემოში და მათ მიეწოდებათ თქვენი საფინანსო მონაცემები. ჩვენს სისტემაში არ ვინახავთ თქვენს საფინანსო ანგარიშებთან დაკავშირებულ ინფორმაციას.

III. კომუნიკაცია. თუ პირდაპირი ფორმით დაამყარებთ ჩვენთან კომუნიკაციას, უფლება გვაქვს, მივიღოთ დამატებითი ინფორმაცია თქვენს შესახებ, როგორიცაა: სახელი/გვარი, ელექტრონული ფოსტა, სატელეფონო ნომერი, შეტყობინების შინაარსი ან/და თქვენ მიერ შეტყობინებაში მიმაგრებული ფაილი თუ სხვა ის ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ თავად გაგვიზიარებთ. ამას გარდა, შესაძლოა ელექტრონულ ფოსტაზე ჩვენგან მიღებული შეტყობინების გახსნით თქვენგან მივიღოთ დადასტურება (თანხმობა).

პერსონალური მონაცემების და თქვენგან მათი გამოთხოვის მიზეზების თაობაზე გეცნობებათ მათი გამოთხოვის მომენტში.

1.2 ჩვენი სერვისებით სარგებლობისას შეგროვილი ინფორმაცია

I. ე.წ. „მზა ჩანაწერები“ (cookies) და სხვა მონაცემთა შემგროვებელი ტექნოლოგია. როგორც ბევრი სხვა ვებ-გვერდის შემთხვევაში, თქვენი მოწყობილობიდან ავტომატურ რეჟიმში ვაგროვებთ ცალკეულ ინფორმაციას და შემგდომ - ვინახავთ ე.წ. „სააღრიცხვო ფაილებში“ (log files). ამას გარდა, თქვენ მიერ ჩვენი სერვისით სარგებლობისას, თქვენი მოწყობილობიდან ავტომატურ რეჟიმში გროვდება გარკვეული სახის ინფორმაცია. აღნიშნული შესაძლოა შეიცავდეს ინტერნეტ პროტოკოლის (IP) მისამართს, ბრაუზერის ტიპს, ინტერნეტ სერვის პროვაიდერის (ISP), ვიზიტისას გადამისამართებული და ბოლოს გამოყენებული ვებ-გვერდის (referring/exit pages), ოპერაციული სისტემის, თარიღისა და დროის აღნიშვნის, ვებ-გვერდზე ნავიგაციის ჩანაწერების (clickstream data), ვებ-გვერდის ნავიგაციისაგან დამოუკიდებელი საჩვენებელი გვერდის (landing page) და მიმთითებელი ვებ-რესურსის მისამართის (URL) შესახებ ინფორმაციას. აღნიშნულის შესაგროვებლად, ე.წ. „მზა ჩანაწერი“ შესაძლოა გამოიგზავნოს სერვისის მოხმარებისას თქვენს კომპიუტერსა თუ სხვა მოწყობილობაში. ე.წ. „მზა ჩანაწერები“ შეიცავენ რა მინიმალურ ინფორმაციას, ჩვენს ვებ-სერვერს აძლევენ თქვენი ამოცნობის შესაძლებლობას. ე.წ. „მზა ჩანაწერების“ და „სააღრიცხვო ფაილების“ მეშვეობით შეგროვილი ინფორმაცია ინახება თქვენი პარამეტრების აღრიცხვისა და ავტორიზაციის უფლების მონიჭების მიზნით. ამას გარდა, შესაძლოა ავტომატურ რეჟიმში შეგროვდეს ინფორმაცია თქვენ მიერ ჩვენი სერვისების ფუნქციონალის გამოყენების, ამ სერვისების მახასიათებლების, ვიზიტის სიხშირის და სერვისის გამოყენებასთან დაკავშირებით თქვენი ქმედებების შესახებ. შესაძლოა ასევე, შენახულ იქნას თქვენ მიერ სხვადასხვა ვებ-გვერდების და სერვისების გამოყენების შესახებ ინფორმაცია. ცალკეულ ქვეყნებში, მათ შორის, საქართველოში, ევროპის ეკონომიკური ზონის (EEA) ქვეყნებში, ამ პარაგრაფში აღნიშნული ინფორმაცია, შესაბამისი საკანონმდებლო რეგულაციების თანახმად, შესაძლოა მიჩნეულ იქნას პერსონალურ მონაცემად.

II. ჩვენი სერვისების გამოყენება. შესაძლოა ჩვენი სერვისების გამოყენებისას შეგროვებულ იქნას ინფორმაცია თქვენ მიერ ჩვენი სერვისების გამოყენებისა და თქვენი ჩართულობის თაობაზე, რაც მოიცავს პროცესორისა და მეხსიერების გამოყენებას, შენახვის მოცულობას, ნავიგაციას და სხვადასხვა სისტემური დონის მზომს. ამ მონაცემების გამოყენების უფლება გვაქვს სერვისის მიწოდების, მისი შენარჩუნებისა და შემდგომი - გაუმჯობესების, ახალი ფუნქციონალის და მახასიათებლების, უსაფრთხოების დაცვის, სერვისისა და მისი მოხმარებლების დაცულობის, ასევე მხარდაჭერის მიწოდების მიზნით. ამასთან, შესაძლოა ეს მონაცემები გამოვიყენოთ აგრეგირებული ანალიზისა და ბიზნესის შესაძლებლობების კვლევისათვის, რათა, საბოლოო ჯამში, გვქონდეს ოპერირების და ჩვენი ინტერესების დაცვის შესაძლებლობა, ასევე - ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მიღებისა და ბიზნეს საქმიანობის მიმდინარეობის შესახებ ანგარიშგების საშუალება.

1.3 მესამე მხარისგან მიღებული ინფორმაცია

I. მესამე მხარის ანგარიშები. თუ ჩვენს სერვისს დაუკავშირებთ მესამე მხარის ანგარიშს, ჩვენ ასევე მივიღებთ ინფორმაციას ამ ანგარიშის შესახებ, კერძოდ მესამე მხარის ანგარიშიდან ავთენტიფიკაციის ნიშანს, რომლითაც ხდება კავშირის ავტორიზაცია. თუ გსურთ აღნიშნული ინფორმაციის ხელმისწვდომობის ჩვენთვის შეზღუდვა, უნდა შეამოწმოთ მესამე მხარის ანგარიშების კონფიდენციალურობის პარამეტრებში თქვენთვის განკუთვნილი პირობები.

2. როგორ (რა მიზნით) ვიყენებთ ინფორმაციას?

ვიტოვებთ უფლებას, სხვადასხვა გზებით შეგროვებული ინფორმაცია გამოვიყენოთ შემდეგი მიზნებისთვის:

- სერვისის მიწოდება, ოპერირება და მისი შენარჩუნება;

- სერვისის გაუმჯობესება, პერსონალიზება და გაფართოება;

- მომხმარებლის მიერ სერვისის გამოყენების გაცნობიერება და ანალიზი;

- ახალი პროდუქტის, სერვისის, მახასიათებლისა და ფუნქციონალის შექმნა;

- მომხმარებელთან (თქვენთან) კომუნიკაციის წარმოება, როგორც პირდაპირ, ისე - ჩვენი პარტნიორების დახმარებით, მათ შორის: მომხმარებლების მომსახურება, სიახლეებისა თუ სერვისთან დაკავშირებული სხვა ინფორმაციის შეტყობინება, მარკეტინგული და სარეკლამო მიზნები;

- მომხმარებლის ტრანზაქციის დამუშავება;

- მომხმარებლისათვის შეტყობინებების გაგზავნა;

- გაყალბების იდენტიფიცირება და პრევენცია;

- შესაბამისობის უზრუნველყოფა, მათ შორის, სერვისის გამოყენების წესებისა და პირობების აღსრულება და სხვა სამართლებრივი ხასიათის უფლებების რეალიზება, ასევე საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული, სასამართლოს ან უფლებამოსილი სახელმწიფო დაწესებულების მოთხოვნათა შესრულება.

3. ინფორმაციის გაზიარება

უფლება გვაქვს სხვადასხვა გზით მიღებული ინფორმაცია გავაზიაროთ, მათ შორის შემდეგი მიზნით:

- კანონმდებლობით დადგენილი მოთხოვნისა და სხვა მსგავს შემთხვევებში გაზიარება. ინფორმაციის გამჟღავნება დასაშვებია: ა) კანონმდებლობის, სასამართლოს, მონაცემთა დაცვის საზედამხედველო ორგანოს და სხვა უფლებამოსილი სახელმწიფო დაწესებულების მოთხოვნათა შესასრულებლად; ბ) აღნიშნული პოლიტიკის, ასევე მომსახურების წესებისა და პირობების მოთხოვნათა აღსრულების მიზნით, მათ შორის, შესაძლო დარღვევის ფაქტის გამოსაძიებლად; გ) გაყალბებასთან, უსაფრთხოებასა და დაცულობასთან დაკავშირებული ნებისმიერი საკითხის აღმოჩენის, პრევენციის და სხვაგვარი მოპყრობის მიზნით; დ) თქვენს მოთხოვნაზე პასუხის გასაცემად; ან ე) ჩვენი უფლებების, საკუთრების, უსაფრთხოების, ასევე ჩვენი მომხმარებელების, მესამე პირებისა და ზოგადად, საზოგადოებრივი ინტერესების დასაცავად. აღნიშნული მოიცავს სახელმწიფო დაწესებულებებისათვის, კომპანიებისა და ორგანიზაციებისათვის გაყალბებისგან დაცვის, მავნე კოდისა და არასასურველი შეტყობინებებისგან („სპამი“) პრევენციის მიზნით ინფორმაციის მიწოდებას.

- მომხმარებლის (თქვენი) თანხმობა. ინფორმაციის გაზიარება (გამჟღავნება) დასაშვებია ასევე თქვენი თანხმობის არსებობისას.

4. პერსონალურ მონაცემთა დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი

ზემოაღნიშნული პერსონალური მონაცემების შეგროვებისა და გამოყენების საფუძველი უკავშირდება, ერთი მხრივ, ინფორმაციის ხასიათს, ხოლო, მეორე მხრივ, მისი შეგროვების კონტექსტს.

როგორც წესი, თქვენგან პერსონალურ მონაცემებს ვაგროვებთ მხოლოდ მაშინ, როცა: ა) ეს მონაცემები საჭიროა თქვენთან არსებული სახელშეკრულებო ურთიერთობით ნაკისრი ვალდებულებების შესასრულებლად; ბ) მონაცემთა დამუშავება ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესია და არ წარმოადგენს უფლების გადამეტებას; გ) გვაქვს თქვენი თანხმობა. გაგვაჩნია სერვისის მიწოდების ლეგიტიმური ინტერესი და აგრეთვე, არსებობს სერვისის მიწოდების ფარგლებში თქვენთან კომუნიკაციის საჭიროება, მაგ.: თქვენს შეკითხვებზე პასუხის გაცემა, ჩვენი პლატფორმის გაუმჯობესება, მარკეტინგული ქმედებების განხორციელება, ან უკანონო ქმედებების აღმოჩენა და თავიდან აცილება.

ცალკეულ შემთხვევებში, ჩვენ გვაქვს სამართლებრივი ხასიათის ვალდებულება, თქვენგან შევაგროვოთ პერსონალური მონაცემები ან კიდევ საჭიროებისამებ, დავამუშაოთ ის თქვენი ან სხვა პირების სასიცოცხლო ინტერესების დასაცავად.

სამართლებრივი ხასიათისა თუ თქვენთან არსებული ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შესრულების მიზნით, ჩვენ გვაქვს უფლება, გთხოვოთ პერსონალური მონაცემების წარმოდგენა, რის თაობაზეც ნათლად განგიმარტავთ მონაცემთა გამოთხოვის დროს. ასევე, მოგაწვდით ინფორმაციას, სავალდებულოა თუ არა თქვენ მიერ ინფორმაციის მოწოდება (მათ შორის, თქვენ მიერ ინფორმაციის წამოუდგენლობის სავარაუდო შედეგების შესახებ).

5. 5.მესამე მხარის სერვისები

ჩვენ მიერ მოწოდებული მომსახურების გავლით, თქვენ ასევე შესაძლოა წვდომა გქონდეთ მესამე მხარის მიერ შეთავაზებულ სერვისებზე, მაგ.: მესამე მხარის სერვისების ბმულზე დაჭერით. ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელნი მესამე მხარის სერვისების ფარგლებში არსებულ მონაცემთა დაცვის პოლიტიკას ან/და სხვა პრაქტიკაზე, რისთვისაც მოგიწოდებთ, რომ ყურადღებით გადახედოთ მათ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.

6. უსაფრთხოება

GCloud-ი შექმნილია იმგავარ, რომ დაიცვას თქვენი მონაცემები. ამისათვის ვიყენებთ უსაფრთხოების უზრუნველმყოფ მრავალრიცხოვან ტექნოლოგიას და ვატარებთ შესაბამის ღონისძიებებს ინფორმაციის უნებართვო (არაავტორიზებული) წვდომის, გამოყენების ან გამჟღავნებისგან დასაცავად. ჩვენ მიერ გატარებული ღონისძიებები უზრუნველყოფენ პერსონალური მონაცემების დამუშავების უსაფრთხოებისათვის შესაბამის დონეს. ამასთან, გთხოვთ, მხედველობაში იქონიოთ ის გარემოება, რომ ინტერნეტის გამოყენების პირობებში 100 %-იანი უსაფრთხოების გარანტია არ არსებობს.

7. მონაცემთა შენახვა

შეგროვებული პერსონალური მონაცემები ინახება არსებული ლეგიტიმური ინტერესის ან/და ლეგიტიმური სამეწარმეო საჭიროების გათვალისწინებით (მაგ.: მოთხოვნილი სერვისის მოწოდება, სამართლებრივ, საგადასახადო თუ საბუღალტრო აღრიცხვასთან დაკავშირებულ მოთხოვნებთან შესაბამისობა).

იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების ლეგიტიმური ინტერესი ან/და ლეგიტიმური სამეწარმეო საჭიროება არ არსებობს, ჩვენ მიერ მოხდება ამ მონაცემთა წაშლა ან მისი ანონიმიზირება (იდენტიფიცირების გამომრიცხავი ფორმით შენახვა); თუ ეს შეუძლებელია (მაგ.: უკვე შენახულია სარეზერვო არქივში), მონაცემების შენახვა მოხდება უსაფრთხოების მოთხოვნათა გათვალისწინებით, იზოლირებულად, რაც გამორიცხავს მათ შემდგომ დამუშავებას (მათ შორის, მონაცემებთან წვდომას), მის სრულად წაშლამდე.

8. მონაცემებთან წვდომა

თუ თქვენ ხართ რეგისტრირებული მომხმარებელი, ანგარიშზე შესვლისას ან ელ. ფოსტაზე - info@gcloud.ge დაკავშირებისას, სარგებლობთ თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებულ ინფორმაციაზე წვდომის უფლებით. ანგარიშის გაუქმებისას, თქვენს ანგარიშზე განხორციელებული, საჯარო ხასიათის ნებისმიერი ქმედება გაუქმებამდე შესაძლოა შენახულ იქნას ჩვენს სერვერულ ინფრასტრუქტურაში, საჯაროდ ხელმისაწვდომი ფორმით.

თქვენი პერსონალური მონაცემების დაცულობისა და უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად, ვიღებთ გონივრულ ზომებს, თქვენთან დაკავშირებული ინფორმაციის განახლებამდე ან წაშლამდე კი ვახდენთ თქვენი ვინაობის (საიდენტიფიკაციო მონაცემების) ვერიფიკაციას. მოწოდებული ინფორმაცია შეიძლება დაარქივდეს ან შენახულ იქნას პერიოდულად, ბიზნესის უწყვეტობის შენარჩუნების მიზნით არსებული სარეზერვო პროცესების შესაბამისად.

9. „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონიდან და ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის რეგულაციიდან (GDPR) გამომდინარე პერსონალურ მონაცემთა დაცვის უფლება

თუ თქვენ ხართ საქართველოს ან ევროპის ეკონომიკური ზონის (EEA) ქვეყნის რეზიდენტი, სარგებლობთ შემდეგი უფლებებით:

- ნებისმიერ დროს თქვენს პერსონალურ მონაცემებთან წვდომის, შესწორების, განახლების ან/და წაშლის მოთხოვნა შემდეგ ელ. ფოსტის მისამართზე: info@gcloud.ge.

- ამას გარდა, თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების წინააღმდეგ ნების გამოხატვა, თქვენი მონაცემების დამუშავების შეზღუდვის მოთხოვნა, მონაცემთა გადატანის უფლება. აღნიშნული უფლებების რეალიზება შესაძლებელია შემდეგი ელ. ფოსტის გამოყენებით: info@gcloud.ge.

- თანხმობის საფუძველზე მონაცემთა შეგროვებისა და დამუშავების შემთხვევაში, ნებისმიერ დროს თანხმობის გამოთხოვა. თანხმობის გამოთხოვა გავლენას არ ახდენს გამოთხოვამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე, ასევე თანხმობის გარეშე, სხვა ლეგიტიმური და კანონიერი საფუძვლების თანახმად განხორციელებულ დამუშავებაზე.

- თქვენი მონაცემების შეგროვებისა და გამოყენების თაობაზე შესაბამის მონაცემთა დაცვის საზედამხედველო ორგანისათვის საჩივრით/განცხადებით მიმართვის უფლება. დამატებითი ინფორმაციისათვის, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ თქვენი ადგილსამყოფელის შესაბამისად არსებულ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის საზედამხედველო ორგანოს (საქართველოს სახელმწიფო ინსპექტორის სამსახური: www.pdp.ge, ელ. ფოსტა: office@stateinspector.ge).

ჩვენ ვპასუხობთ ყველა იმ მოთხოვნას, რომელსაც ვიღებთ ფიზიკური პირებისგან, მონაცემთა დაცვის მარეგულირებელი კანონმდებლობის შესაბამისად, მათი პერსონალური მონაცემების დაცვასთან დაკავშირებული უფლებების რეალიზების თაობაზე.

10. ბავშვთა პერსონალური მონაცემების დაცვა

Gcloud-ი გაცნობიერებულად და განზრახ არ აგროვებს 13 წლის ქვემოთ ბავშვებისგან მათ პერსონალურ მონაცემებს, აკრძალულია 13 წლის ქვემოთ ბავშვების მიერ ჩვენი სერვისებით სარგებლობა. თუ თქვენთვის ცნობილი გახდა, რომ ბავშვმა წარმოგვიდგინა პერსონალური მონაცემები ამ პოლიტიკის მოთხოვნათა დარღვევით, გთხოვთ, დაუყოვნებლივ გვაცნობოთ: info@gcloud.ge.

11. პერსონალურ მონაცემთა დაცვის პოლიტიკის ცვლილება

პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ეს პოლიტიკა შესაძლოა შეიცვალოს გარკვეული პერიოდულობით; ამდენად, გთხოვთ, ხშირად გადახედოთ მას. ცვლილებების თაობაზე ინფორმაცია განთავსდება ჩვენს ვებ-გვერდზე. იმ შემთხვევაში, თუ არსებითად შეიცვლება ჩვენი მხრიდან სერვისის ფარგლებში თქვენგან უკვე მიღებული მონაცემების გამოყენების ან გაზიარების წესი, ამის თაობაზე გეცნობებათ ჩვენი სერვისის მეშვეობით, ელ. ფოსტით ან სხვა საკომუნიკაციო არხის გამოყენებით.

დაგვიკავშირდით

თუ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ამ პოლიტიკასთან დაკავშირებით გაქვთ კითხვები ან მოსაზრებები, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ელექტრონულ ფოსტაზე: info@gcloud.ge

თქვენი პერსონალური მონაცემების დამმუშავებელს წარმოადგენს GCloud-ი.